Częste pytania
Czym jest KSeF?
Krajowy System e-Faktur to państwowa platforma, przez którą firmy w Polsce
wystawiają i odbierają faktury ustrukturyzowane. W 2026 roku
obowiązek korzystania z KSeF objął kolejne grupy przedsiębiorców. Dzięki temu
komplet faktur klienta jest dostępny w jednym miejscu.
Dla kogo jest Fakturoskop?
Dla biur rachunkowych, które obsługują wielu klientów i co miesiąc muszą
upewnić się, że dostały komplet dokumentów. Zamiast sprawdzać każdego klienta
osobno, widzisz wszystko na jednym pulpicie.
Skąd Fakturoskop bierze dane?
Wgrywasz swój certyfikat KSeF albo korzystasz z tokenu KSeF. Fakturoskop
tylko odczytuje faktury klientów. Niczego nie wystawia ani nie zmienia. Dokumenty
spoza KSeF, na przykład paragony, odnotowujesz samodzielnie albo importujesz
z pliku. Wyciągi bankowe wgrywasz w formacie MT940.
Czy Fakturoskop wystawia faktury?
Nie. Fakturoskop niczego w KSeF nie wystawia ani nie zmienia. Nie zastępuje też
programu księgowego. Odczytuje faktury i pilnuje, żeby w dokumentach
i płatnościach klientów niczego nie brakowało.
Czy dane są bezpieczne?
Tak. Widzisz tylko własnych klientów, a inne biura nie widzą Twoich. Logowanie
chroni obowiązkowe 2FA. Poświadczenia KSeF przechowujemy w postaci
zaszyfrowanej. Serwery, baza danych i kopie zapasowe znajdują się
w Polsce. Szczegóły opisujemy w sekcji
Bezpieczeństwo danych biura.
Czy Fakturoskop korzysta z AI (sztucznej inteligencji)?
Tylko po Twojej świadomej decyzji. AI służy w Fakturoskopie do jednej
funkcji: podpowiedzi przy ocenie MPP. Podpowiedź jest domyślnie wyłączona. Włączyć
ją może tylko właściciel biura. Do modelu trafiają wtedy tylko nazwy towarów
lub usług z faktury — bez kwot, numerów faktur i NIP-ów. Dostawca modelu
ich nie przechowuje. Wszystkie pozostałe sprawdzenia działają według stałych reguł,
bez AI.
Szczegóły opisujemy w sekcji
Bezpieczeństwo danych biura.
Czy podpisujemy umowę powierzenia danych (RODO)?
Tak, bez papierowych formalności.
Umowa powierzenia przetwarzania danych
jest załącznikiem do Regulaminu. Zawierasz ją razem z Regulaminem, gdy
akceptujesz dokumenty w aplikacji przy zakładaniu konta. Potwierdzenie
z kompletem dokumentów w PDF dostajesz e-mailem. Aktualną
listę podwykonawców
publikujemy jawnie.
Ile kosztuje Fakturoskop?
Abonament kosztuje 199, 349 albo 549 zł netto miesięcznie. Kwota zależy
od liczby aktywnych klientów biura: do 30, do 100 albo do 250.
Powyżej 250 klientów cenę ustalamy indywidualnie. Każdy pakiet zawiera wszystkie
funkcje i nie ogranicza liczby użytkowników biura. Płacąc za rok z góry,
płacisz za 10 miesięcy. Szczegóły znajdziesz w sekcji Cennik.
Czy mogę przetestować Fakturoskop bez opłat?
Tak. Od aktywacji konta do końca następnego miesiąca kalendarzowego korzystasz
ze wszystkiego bez opłat i bez podawania karty — to co najmniej miesiąc,
więc zobaczysz raport z jednego pełnego zamknięcia miesiąca. W tym czasie
pomagamy Ci w konfiguracji. Abonament zaczyna się dopiero po Twoim
potwierdzeniu, nic nie włącza się samo.
Na czym polega oferta startowa 2026?
Jeśli zawrzesz umowę do 31 grudnia 2026, pierwszy miesiąc abonamentu po
okresie próbnym masz gratis: dostaniesz fakturę na 0 zł z rabatem 100%.
Do tego gwarantujemy Ci ceny z obecnego cennika do końca 2027 roku.
Cena regularna to 199, 349 albo 549 zł netto miesięcznie. Rabat ma z góry
ustalony czas, więc jego koniec nie jest podwyżką ceny.
Co się stanie z danymi, gdy zrezygnuję?
Umowę wypowiadasz w aplikacji ze skutkiem na koniec okresu
rozliczeniowego. Do tego dnia wszystko działa bez zmian, a wypowiedzenie możesz
cofnąć. Po rozwiązaniu umowy masz 30 dni na złożenie wniosku
o eksport danych. Dane dostajesz w plikach CSV z opisem każdej
kolumny. Potem trwale usuwamy dane, a z kopii zapasowych znikają one
najpóźniej 14 dni później. Dłużej, przez 5 lat od końca roku podatkowego,
przechowujemy tylko dokumenty rozliczeniowe, takie jak faktury za abonament. Faktury
Twoich klientów niezależnie od tego pozostają w KSeF.
Czy muszę coś instalować?
Nie. Fakturoskop działa w przeglądarce. Wystarczy zalogować się na
app.fakturoskop.pl.
Jak zacząć?
Napisz do nas przez formularz poniżej. Przygotujemy konto Twojego biura
i wyślemy Ci zaproszenie. Gdy z niego skorzystasz, zaakceptujesz Regulamin
wraz z umową powierzenia i włączysz 2FA. Pomożemy Ci w pierwszej
konfiguracji, od wgrania certyfikatu KSeF po import listy klientów. Twoi
klienci muszą tylko nadać Twojemu biuru w KSeF uprawnienie do przeglądania
faktur.
To samo uprawnienie nadają każdemu biuru rachunkowemu.